Du kan betale for hardware som f.eks. telefoner, tablets og tilbehør i flere dele gennem Call me og Telia i Danmark.
Med Betalingsservice som betalingsmetode koster det 15 kr. pr. regning, med e-Boks eller post koster det 49 kr. pr. regning.
Du skal have et abonnement hos Call me eller Telia i Danmark for at delbetale en telefon, tablet eller tilbehør med Telia Finance.
Vi foretager en kreditvurdering på grundlag af det samlede købsbeløb. Din kreditgrænse vil svare til det nærmeste tusindbeløb, der ligger over købsbeløbet. Hvis du f.eks. køber en telefon for 9.300 kr., vil kreditgrænsen være 10.000 kr.
Ja, du kan øge din kredit ved at foretage et nyt køb. Vi udfører en kreditvurdering hver gang du foretager et køb på delbetaling.
Ja, ved hvert køb bestemmer du selv! Hos Call me kan du dele din betaling op over 6, 12 eller 14 måneder, og hos Telia i Danmark kan du dele din betaling op over 6, 12, 18, 24 eller 36 måneder. Vi dividerer det samlede beløb med dine afdragsordninger, som bliver det månedlige minimumsbeløb, du skal betale.
Du skal være mindst 18 år gammel, have et CPR-nummer, være registreret på en adresse i Danmark og være godkendt i vores kreditvurdering.
Telia Finance er forpligtet til at foretage en kreditvurdering, for at sikre, at du har økonomisk evne til at tilbagebetale kreditten. Vi udfører en kreditvurdering hver gang du foretager et køb på delbetaling.
Hvis vores vurdering viser, at du muligvis ikke er i stand til at tilbagebetale kreditten, vil dit nye køb blive afvist. Vi foretager en kreditvurdering ved hvert nyt køb, også for kunder, der tidligere har fået tildelt en kreditgrænse.
Alle kreditvirksomheder i Danmark skal foretage en kreditvurdering af deres kunder. Derfor stiller vi spørgsmål om dine indtægter, udgifter og andre relevante oplysninger om din økonomiske situation.
Monthio er en løsning til kreditvurdering, som Telia Finance bruger når du ønsker at betale for et køb med delbetaling.
Monthios løsning integrerer med relevante banker, som kunderne giver samtykke til. Når du bekræfter din identitet ved hjælp af MitID, giver du samtidig adgang til at indsamle data om fx dine indtægter, udgifter og gæld. Telia Finance bruger denne og andre interne kilder til at træffe beslutningen om evt. tildeling af kredit. Monthio leverer de nødvendige data, der bruges i kreditvurderingsprocessen.
Du modtager en regning for de produkter, som du delbetaler fra Telia Finance. Regninger for abonnementer sendes separat fra Call me eller Telia i Danmark.
Den første regning er altid gratis og sendes til din e-Boks. Herefter koster betalinger gennem e-Boks eller post 49 kr. pr. regning. Hvis du registrerer din regning på betalingsservice.dk eller i din netbank, koster det 15 kr. pr. regning. Telia Finance får 15 kr. med fradrag af omkostningen til Betalingsservice, der kan ses på betalingsservice.dk/pris.
Du kan læse mere om at ændre din betalingsmetode på Mine sider. Vær opmærksom på, at regninger ikke sendes til adresser uden for Danmark. Hvis du befinder dig i udlandet, beder vi dig bruge Betalingsservice eller e-Boks.
Dette kan skyldes, at du har registreret dine abonnementsregninger til Betalingsservice, men ikke den regning, du modtager for de produkter som du delbetaler fra Telia Finance.
Det kan også skyldes at du har modtaget en påmindelse, og i så fald sender vi den regning til e-Boks eller med posten. Hvis du ikke har en e-Boks, kan du oprette dig ved at downloade appen e-Boks.dk eller gå ind på e-Boks.dk. Alt, du skal bruge, er dit MitID.
I vores vejledning til regninger (PDF) forklarer vi de forskellige dele af regningen i detaljer.
Vi sender regninger den 15. i hver måned. Hvis du foretager et køb 5 dage før den 15. i hver måned, kommer din første regning i den følgende måned. Hvis du f.eks. foretager et køb den 10. juli, vil din regning blive sendt den 15. august.
Det kan skyldes, at vi ikke har modtaget opdaterede oplysninger om din folkeregisteradresse. Kontakt kundeservice for at opdatere din faktureringsadresse.
Din regning viser den aktuelle måneds minimumsbeløb, som du skal betale. Vi dividerer det samlede beløb for hvert enkelt køb med det antal måneder, der er valgt på købstidspunktet. Hvis du har foretaget flere køb, kombineres disse til en månedlig pris.
Ja, du kan til enhver tid lave en ekstra indbetaling uden meromkostninger for at forkorte tilbagebetalingstiden. Du kan også betale ekstrabeløb gennem bankoverførsel. Log ind på Mine sider for at få flere oplysninger.
Ja, ved at betale et højere beløb hver måned.
Vi sender dig en betalingspåmindelse på SMS før din regnings forfaldsdato og efter forfaldsdatoen er overskredet. Betal den regning, du for nylig har modtaget, med det samme. Hvis du har foretaget en betaling inden for de seneste dage, kan du ignorere påmindelsen.
Hvis du ikke betaler din regning til tiden, vil du modtage en rykkerregning i e-Boks, hvis du ikke har valgt papirfaktura. Dette gælder også for kunder, der har valgt Betalingsservice. Ud over et rykkergebyr på 100 kr. plus strafrenter tillægges et gebyr på 49 kr. ved betaling gennem e-Boks eller post.
Ja, så længe du følger forhandlerens politik for returnering. Kontakt kundeservice for Call me eller Telia i Danmark.
Du kan lukke din konto på Mine sider. For at lukke din konto skal du først betale det udestående beløb. Der er ingen yderligere omkostninger.
Log ind på Mine sider for at administrere din konto, se din samlede gæld, betale dine regninger, ændre betalingsmetoden og få flere oplysninger om dine køb og betalinger. Her kan du også ændre dit telefonnummer og din e-mail.
Hvis du allerede er kunde hos os, kan du finde de mest almindelige spørgsmål, når du logger ind på Mine sider. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os på 82 33 66 66, mandag-torsdag kl. 9.00-16.00. og fredag kl. 9.00-15.00. Hav venligst dit MitID klar, når du ringer til os.
