Den 30. september 2024 offentliggjorde Finanstilsynet et påbud til Telia Finance AB's danske filial. Afgørelsen er relateret til en undersøgelse, som Finanstilsynet indledte i februar 2024, og påbuddet er baseret på den kreditvurderingsproces, der var gældende for den danske filial, før de planlagte endelige forbedringer af processen blev implementeret i marts 2024. Påbuddet beskriver, hvordan Telia Finance har givet Finanstilsynet tilfredsstillende dokumentation for, hvordan processen siden 27. marts 2024 er i overensstemmelse med de krav, der er angivet i påbuddet.
Telia Finance AB har samarbejdet med Finanstilsynet om processer relateret til den danske filial siden den første kontakt. Da Telia Finance er en virksomhed, der udfører aktiviteter, der er underlagt tilsyn af relevante finansielle tilsynsmyndigheder, tager vi compliance og bæredygtig långivning til vores kunder meget alvorligt. I forbindelse med Finanstilsynets gennemgang, der blev indledt i februar, implementerede vi de sidste planlagte forbedringer af vores kreditvurderingsproces for vores danske filial. Vores kommunikation med Finanstilsynet har under hele undersøgelsen fokuseret på samarbejde, effektivitet og gennemsigtighed.