Från och med den 5 maj 2025 kommer vi inte längre att erbjuda support via telefon på 0771-88 30 50. I stället fokuserar vi helt på våra digitala kontaktvägar.
Bakgrunden till beslutet är att vi under en längre tid har sett en tydlig förändring i hur våra kunder väljer att kontakta oss. Allt fler använder våra digitala kanaler, medan antalet telefonsamtal har minskat markant. Genom att anpassa oss efter detta förändrade beteende kan vi erbjuda en ännu snabbare och mer tillgänglig service – där den efterfrågas som mest.
Ni är som alltid varmt välkomna att kontakta oss digitalt – antingen via vårt kontaktformulär, där ni enkelt kan skicka in ert ärende och vid behov välja att bli uppringda, eller via vår kundportal Telia Asset Hub, där ni som inloggad användare enkelt kan registrera och följa upp era ärenden.
Samtidigt som vi stänger vår telefonväxel fortsätter vi att utveckla våra digitala kontaktvägar, med målet att göra det ännu enklare för er att få snabb och relevant hjälp – när det passar er.
Vår ambition är densamma som alltid: att ni som kund ska kunna känna er trygga med att få snabb och professionell hjälp när behovet uppstår.
Tack för er förståelse!
